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INFORMAÇÕES DO PRODUTO |
ISBN: 856283811x
ISBN-13: 9788562838118
Idioma: português
Encadernação: Brochura
Dimensão: 21 x 15 cm
Peso: 0,350 kg
Edição: 1ª
Ano de Lançamento: 2012
Número de páginas: 216
Sobre o Livro
Segundo o autor, na chamada 'Era do cliente', na qual o poder de compra está nas mãos do compradores, identifica-se, por todos os segmentos, um atendimento considerado precário e pouco profissional. Esta obra se propõe a trazer dicas pontuais para funcionários de atendimento. |
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